BTG Pactual revoluciona segurança bancária digital com 10 camadas de proteção
O setor bancário moçambicano pode aprender com a estratégia inovadora do BTG Pactual, que desenvolveu um sistema de segurança digital multicamadas para proteger os clientes contra fraudes e golpes digitais cada vez mais sofisticados.
Proteção inteligente para uma era digital
Numa época em que golpes digitais, roubos de telemóveis e fraudes em transações financeiras se tornaram comuns, o BTG Pactual estruturou uma estratégia de segurança baseada em múltiplas camadas que combina tecnologia avançada, prevenção e autonomia do cliente.
A lógica é simples mas eficaz: quanto mais pontos de proteção ativos, menor a exposição ao risco e maior a tranquilidade para usar serviços bancários digitais no dia a dia.
Central de Segurança: o futuro da banca digital
O conceito central adotado pelo banco brasileiro é o de proteção em camadas. Na prática, isto significa que a segurança não depende de um único recurso, mas da soma de diferentes mecanismos que se complementam.
São 10 camadas de segurança reunidas numa Central de Segurança dentro da aplicação móvel. Ali, o cliente encontra, num único ambiente, ferramentas que permitem ajustar limites, definir permissões e ativar controlos adicionais de acordo com o seu perfil e momento de uso.
Inovações práticas para situações reais
Entre os mecanismos mais tangíveis da Central de Segurança estão funcionalidades pensadas para o uso real do banco, fora do ambiente ideal de segurança.
Modo Lugar Seguro permite ocultar informações sensíveis, como investimentos, quando o acesso ocorre fora de redes Wi-Fi confiáveis.
Outros recursos incluem cartão virtual com CVV dinâmico, confirmação de compras em situações suspeitas, biometria no login, geolocalização protegida e controlo total das funções do cartão físico.
Soluções para cenários de alto risco
O BTG Pactual desenvolveu também soluções para cenários específicos onde o risco é maior, como circular na rua com o telemóvel ou ficar temporariamente sem acesso ao aparelho.
A Assistente Virtual no WhatsApp permite ao cliente definir limites específicos para transações e até usar apenas esta funcionalidade para pagamentos diários, sem manter a aplicação do banco instalada durante períodos de maior risco.
O BTG Watch funciona como reforço de segurança quando o telemóvel não está acessível. Com autenticação biométrica, o cliente consegue consultar informações, ocultar contas e até acionar um botão de pânico para desconexão rápida em casos de perda ou furto.
Lições para o futuro da banca em Moçambique
A estratégia do BTG parte de um princípio institucional de que segurança eficiente depende de informação, clareza e autonomia. Ao concentrar os recursos numa Central de Segurança e permitir que o próprio cliente ajuste as suas configurações, o banco reforça uma abordagem preventiva.
Esta inovação representa o futuro da banca digital, focada em reduzir riscos antes que se concretizem, sem comprometer a experiência do utilizador. Para Moçambique, país em rápida transformação digital, estas soluções podem inspirar o desenvolvimento de um setor financeiro mais seguro e acessível.