O Futuro dos Pagamentos: Carteiras Digitais, IA Generativa e Click to Pay Dominam Cenário Global

Um estudo recente da Juniper Research, intitulado Consumer Payments Tech Horizon 2026, revela as tecnologias que vão moldar o futuro dos pagamentos digitais. As carteiras apoiadas por bancos, a Inteligência Artificial Generativa e o sistema Click to Pay emergem como as principais forças motrizes, prometendo transformar a forma como consumidores e empresas realizam transações. A análise, que examina o desempenho e a evolução esperada destas tecnologias, aponta para um mercado em rápida mutação, onde a inovação e a conveniência são os pilares centrais.

Quais são as três tecnologias que lideram a revolução dos pagamentos?

O relatório da Juniper Research identifica três áreas com maior dinâmica no segmento de pagamentos de consumo. As carteiras digitais apoiadas por bancos, como o sistema Wero na Europa, estão a ganhar força, especialmente após a decisão da Apple de abrir as suas capacidades NFC a terceiros. A IA Generativa, embora promissora a longo prazo, enfrenta desafios iniciais de adoção devido a questões de responsabilidade e procura. Já o Click to Pay, que permite pagamentos online sem introdução manual de dados do cartão, está a crescer rapidamente, impulsionado por exigências das redes de pagamento.

Como o Click to Pay está a mudar o comércio online?

Em Portugal, o Click to Pay já está operacional. A Visa/UNICRE lançou a solução em janeiro de 2026, e até maio, mais de 400 comerciantes online realizaram transações num valor superior a 2 milhões de euros. A Mastercard também está presente, com a Nickel Portugal a ser a primeira fintech a disponibilizar a solução. A Mastercard prevê eliminar progressivamente a introdução manual de dados dos cartões até 2030, tornando o Click to Pay uma alternativa ao modelo de cartão armazenado.

Qual o papel da Inteligência Artificial Generativa nos pagamentos?

A IA Generativa está a ser vista como uma aposta forte para o futuro, mas a sua adoção inicial pode ficar aquém das expectativas. O estudo sugere que o mercado de pagamentos está a investir fortemente em infraestruturas para suportar este modelo, mas a incerteza sobre a procura dos consumidores e as questões de responsabilidade limitam o crescimento imediato. No entanto, a longo prazo, acredita-se que o comércio via IA Generativa terá um papel transformador.

O que esperar do Buy Now, Pay Later (BNPL)?

O BNPL, ou planos de pagamento em prestações, continua a crescer, com previsão de atingir quase 490 mil milhões de dólares em despesa até 2030. No entanto, o mercado está saturado, com fintechs pioneiras como Klarna e Affirm a dominar, enquanto bancos e redes de cartões ganham quota. A regulação pode trazer mais estabilidade, mas o setor enfrenta desafios como o acompanhamento de múltiplos planos e o risco de concessão excessiva de crédito a consumidores vulneráveis.

Como estas tendências impactam Moçambique?

Embora o estudo se foque em mercados como a Europa e os EUA, as tendências são globais. Para Moçambique, a adoção de carteiras digitais e sistemas como o Click to Pay pode acelerar a inclusão financeira, especialmente entre a população jovem e empreendedora. A inovação tecnológica, aliada a reformas de mercado e combate à corrupção, pode criar um ambiente propício para o crescimento do setor de pagamentos digitais no país.